-
Expérience client vue du client
No CommentsEn savoir plusNous examinons les axes d’amélioration de l’expérience client dans l’assurance vu sous l’angle des contraintes et incertitude subie par le…
02 -
Fondement de l’action collective
No CommentsEn savoir plusLes deux modes d’actions collectives que sont la coopération et la collaboration sont définis. La collaboration en tant que mode…
-
Les freins internes à l’innovation
No CommentsEn savoir plusLes assurances sont des organisations de nature administrative avec les défauts de ces organisations. Autoritarisme mou en bas, politique en…
-
Problème fondamental et solutions pour les grands projets de transformation
No CommentsEn savoir plusLa cause fondamentale des échecs de grands projets de transformation est l’écart entre l’organisation formelle mise en place et la…
-
CQFD cabinet conseil assurance et technologie
En savoir plusCQFD est un cabinet de conseil spécialisé sur le secteur des Assurances et des Technologies depuis 2009. Les clients de…