CQFD Management ConsultingCQFD ?
CQFD cabinet conseil assurance et technologie
En savoir plusCQFD est un cabinet de conseil spécialisé sur le secteur des Assurances et des Technologies depuis 2009. Les clients de CQFD sont les assureurs traditionnels, les mutuelles IARD, les mutuelles Santé, les courtiers, les réassureurs, les bancassureurs, les SSII, les startups de l’économie collaboratives et technologiques, les cabinets de conseil…
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Notre vision de la digitalisation
En savoir plusAvec le micro-processeur, base de toutes les nouvelles technologies de l’information et de la communication, le monde connait la troisième révolution de la pensée. La dynamique de cette nouvelle révolution s’articule par le jeu de trois moteurs, le passage d’un monde de stock à un monde de flux, l’explosion de…
Menaces & opportunités de la digitalisation
En savoir plusMenaces & opportunités de la digitalisation Plusieurs « stocks » et droits de propriétés fondent l’activité d’assurance. Ils sont menacés. Le stock de connaissance des risques et des modèles, le droit d’exercice légal et le stock de confiance des clients sont menacés. Face à ces menaces issues de la créativité…
Maurice Parraguette senior digital advisor
En savoir plusMaurice Parraguette, dirigeant de CQFD est directeur de programmes de transformations et senior digital advisor. Avec plus de 25 ans d’expériences il contribue significativement à la réussite des projets de transformation digitale des assureurs par sa vision de la transformation digitale et ces savoirs faire particuliers dans le domaine de…
Pourquoi ce site ?
En savoir plusLe site CQFD est à la fois un site promotionnel, un site de ressources et un site collaboratif pour le réseau d’advisors et les clients du monde de l’assurance. Le site se construit autour du blog, des avis et des retours d’expériences sur trois thèmes, les connaissances fondamentales, les démarches…
Stratégie
Simulation du bilan dette applicative
3AvisEn savoir plusNous évaluons à grandes mailles le bilan économique pour un SI géré en centre de coût de l’accumulation de la dette applicative. Elle freine fortement le déploiement des projets de digitalisation.
Expérience client vue du client
No CommentsEn savoir plusNous examinons les axes d’amélioration de l’expérience client dans l’assurance vu sous l’angle des contraintes et incertitude subie par le client. Cela ouvre un champ d’innovations large, y compris radicales. Au premier chef, je subis la nécessité de passer par un assureur. Je vais subir les contraintes physiques imposés par…
Gestion du risque social lors d’une transformation digitale
No CommentsEn savoir plusLa digitalisation fait craindre un risque social important. Plus qu’une menace, elle est pourtant une opportunité de renouvellement des business models. Quelques exemples d’orientations sont donnés. Cette liste n’est pas exhaustive mais permet d’illustrer le type de réflexion pouvant être menées pour faire du risque actuel, une formidable opportunité de…
Les freins internes à l’innovation
No CommentsEn savoir plusLes assurances sont des organisations de nature administrative avec les défauts de ces organisations. Autoritarisme mou en bas, politique en haut, l’environnement décourage les talents orientés vers l’innovation. Les assureurs restent dans leur zone de confort, se tournant plutôt vers des innovations incrémentales fondées sur les attentes des clients. Ils…
Les conséquences de la gestion du SI en centre de coûts
No CommentsEn savoir plusLe pilotage comptable du SI entraine du désinvestissement sur le fond technique et les hommes. Ce désinvestissement crée une situation incompatible avec les projets de digitalisation. Cela se traduit par des surcoûts très importants et surtout, des délais qui hypothèquent les objectifs business. Généralement, les effets du cercle vicieux deviennent…
Management
Fondement de l’action collective
No CommentsEn savoir plusLes deux modes d’actions collectives que sont la coopération et la collaboration sont définis. La collaboration en tant que mode formel s’appuie sur le mode archaïque de coopération. Le fonctionnement de qualité d’un projet nécessite, du fait de la nécessaire interprétation de la demande, la bonne volonté des acteurs. Cette…
Problème fondamental et solutions pour les grands projets de transformation
No CommentsEn savoir plusLa cause fondamentale des échecs de grands projets de transformation est l’écart entre l’organisation formelle mise en place et la réalité sociologique de l’entreprise. Dans ces conditions, les acteurs ne font pas preuve de la bonne volonté nécessaire à l’effectivité des livrables. La solution adoptée est la délégation du pilotage…