-
Expérience client vue du client
No CommentsEn savoir plusNous examinons les axes d’amélioration de l’expérience client dans l’assurance vu sous l’angle des contraintes et incertitude subie par le…
02 -
Les freins internes à l’innovation
No CommentsEn savoir plusLes assurances sont des organisations de nature administrative avec les défauts de ces organisations. Autoritarisme mou en bas, politique en…
-
Les conséquences de la gestion du SI en centre de coûts
No CommentsEn savoir plusLe pilotage comptable du SI entraine du désinvestissement sur le fond technique et les hommes. Ce désinvestissement crée une situation…